{"id":443,"date":"2009-09-14T15:59:17","date_gmt":"2009-09-14T17:59:17","guid":{"rendered":"http:\/\/bigital.com\/castellano\/?p=443"},"modified":"2010-12-16T17:24:03","modified_gmt":"2010-12-16T19:24:03","slug":"software-social-no-hay-comunicacion-sin-motivacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bigital.com\/castellano\/2009\/09\/software-social-no-hay-comunicacion-sin-motivacion\/","title":{"rendered":"Software social: no hay comunicaci\u00f3n sin motivaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"<p><a title=\"Waterdrop (from http:\/\/www.sxc.hu\/)\" class=\"thickbox\" style=\"border: none;\" href=\"http:\/\/bigital.com\/castellano\/files\/2009\/09\/waterdrop.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-thumbnail wp-image-454\" src=\"http:\/\/bigital.com\/castellano\/files\/2009\/09\/waterdrop-460x192.jpg\" alt=\"Waterdrop (from http:\/\/www.sxc.hu\/)\" width=\"460\" height=\"192\" srcset=\"https:\/\/bigital.com\/castellano\/files\/2009\/09\/waterdrop-460x192.jpg 460w, https:\/\/bigital.com\/castellano\/files\/2009\/09\/waterdrop-700x291.jpg 700w, https:\/\/bigital.com\/castellano\/files\/2009\/09\/waterdrop.jpg 720w\" sizes=\"auto, (max-width: 460px) 100vw, 460px\" \/><\/a><\/p>\n<p>La empresa <a href=\"http:\/\/www.besser20.de\/english\/\">Besser 2.0<\/a> public\u00f3 una presentaci\u00f3n en tres partes en la que explica el gerenciamiento de conocimiento a partir de las nuevas posibilidades de la web en relaci\u00f3n al software social. Me recuerda la frase que se escuchaba hace unos diez a\u00f1os atr\u00e1s \u00abhay que estar en internet\u00bb pero sin idea de para qu\u00e9, de porqu\u00e9 o qu\u00e9 decir. Como que es necesario tener un taladro neum\u00e1tico. Es una herramienta muy \u00fatil (si se tiene la capacidad para usarla).<\/p>\n<p>La presentaci\u00f3n es muy clara y concisa, y explica de manera did\u00e1ctica porqu\u00e9 no basta con utilizar una herramienta \u00absocial\u00bb para poder transmitir conocimiento y conectar a las personas. La motivaci\u00f3n y los intereses son lo que nos llevan a usar las herramientas para comunicarnos (o hacer cualquier actividad).<\/p>\n<h2>\u00abUna revoluci\u00f3n del conocimiento\u00bb en tres partes<\/h2>\n<p>Seg\u00fan Simone Happ (de Besser 2.0), en el pasado la mayor\u00eda de los proyectos sobre gerenciamiento del conocimiento no ten\u00edan \u00e9xito, inclusive se habla de que el gerenciamiento del conocimiento esta acabado. Pero el suceso del software social trae cierta esperanza para reflotar el tema y traerlo nuevamente a la agenda de las empresas. Muchas veces las nuevas herramientas son entendidas desde conceptos viejos, y esta es la estrategia que no funciona.<\/p>\n<ul>\n<li> se define el conocimiento como un bien transferible desde un lugar central<\/li>\n<li> se solicita que se comparta el conocimiento sin proveer una audiencia<\/li>\n<li> se quiere gerenciar el conocmiento<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si bien a las personas les gusta compartir conocimientos, sin una audiencia receptiva no hay motivaci\u00f3n para comunicar e intercambiar conocimiento, adem\u00e1s de no saber c\u00f3mo ese material incide en otras personas. No hay entusiasmo por generar contenido sin una raz\u00f3n valedera.<\/p>\n<p>Hay una creencia que a partir del uso de software social el gerenciamiento de conocimiento ser\u00e1 exitoso aplicado a contextos sociales espec\u00edficos. Funciona bien en la web porque es una cuesti\u00f3n de volumen: el 1% de los usuarios genera la mayor\u00eda del contenido, el 9% de los usuarios comenta y clasifica informaci\u00f3n, y el 90% s\u00f3lo la consume. En una empresa, por ejemplo, cu\u00e1nta gente representa ese 1%?<\/p>\n<p>Por otro lado, no se trata de leer los mejores documentos sino de encontrar interlocutores v\u00e1lidos. El software social nos permite la creaci\u00f3n de un nuevo tipo de redes transparentes y usando sus beneficios en el trabajo diario ayuda a que la gente se encuentre y colabore.<\/p>\n<p>Las personas est\u00e1n conectadas hoy en d\u00eda y comparten conocimientos mediante el uso de blogs, foros, wikis, RSS, twitter, etc.\u00a0 Se mantienen informadas y deciden qu\u00e9 es importante para cada uno. El software social aplicado a un grupo de trabajo mejora la comunicaci\u00f3n entre equipos, permite hacer m\u00e1s transparente los progresos, baja la cantidad de e-mail y de reuniones y \u2013en consecuencia\u2013 los proyectos son m\u00e1s eficientes. Las huellas que, al utilizar este tipo de herramientas, vamos dejando, se hacen transparentes y adem\u00e1s se van conectando, y al conectarse los temas nos conectamos tambi\u00e9n las personas (detras de los mismos). Cada una de estas herramientas (blogs, wikis, RSS, twitts, etc) tiene sus propias caracter\u00edsticas y la combinaci\u00f3n de las mismas es la que aumenta el potencial.<\/p>\n<p>Creando un contexto de trabajo adecuado las personas indicadas se encuentran. La implementaci\u00f3n del softare social en un contexto determinado requiere de ciertas condiciones sociales, tecnol\u00f3gicas y organizativas. La pregunta hoy no es qu\u00e9 informaci\u00f3n hay que hacer p\u00fablica sino qu\u00e9 informaci\u00f3n tiene que estar protegida.<\/p>\n<p>Beser 2.0 propone c\u00f3mo implementarlo en las empresas con Entrerprise 2.0, que es una extensi\u00f3n de la Web 2.0. La propuesta es crear una cultura: <strong>que reine la apertura donde es posible y las reglas donde se hace necesario<\/strong>. Cierran su presentaci\u00f3n con una frase (con la que coincido plenamente) del profesor <a href=\"http:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Ikujiro_Nonaka\">Ikujiro Nonaka<\/a>, autor del libro <a href=\"http:\/\/www.amazon.com\/exec\/obidos\/ASIN\/0195092694\/gurteen\">The Knowledge-Creating Company<\/a> (entre otros).<\/p>\n<blockquote><p>En una econom\u00eda donde la certidumbre es incertidumbre, la \u00fanica fuente segura de ventaja competitiva y duradera es el conocimiento.<\/p><\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>No basta con utilizar una herramienta \u00absocial\u00bb para poder transmitir conocimiento y conectar a las personas. Es la motivaci\u00f3n y los intereses son lo que nos lleva a usar las herramientas para comunicarnos (o hacer cualquier actividad). <span class=\"read_more\"><a href=\"https:\/\/bigital.com\/castellano\/2009\/09\/software-social-no-hay-comunicacion-sin-motivacion\/\" title=\"Software social: no hay comunicaci\u00f3n sin motivaci\u00f3n\">&rarr;<\/a><\/span><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[83,2181,47,42,84,24],"class_list":["post-443","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-general","tag-conocimiento","tag-diseno","tag-internet","tag-red","tag-software-social","tag-web-20"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bigital.com\/castellano\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/443","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bigital.com\/castellano\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bigital.com\/castellano\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bigital.com\/castellano\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bigital.com\/castellano\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=443"}],"version-history":[{"count":14,"href":"https:\/\/bigital.com\/castellano\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/443\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":449,"href":"https:\/\/bigital.com\/castellano\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/443\/revisions\/449"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bigital.com\/castellano\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=443"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bigital.com\/castellano\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=443"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bigital.com\/castellano\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=443"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}